تعطلت سيارتي في الطريق — وش أسوي؟
إذا تعطلت سيارتك في الطريق: شغّل الفلاشر فورًا، وحاول تزحف بالسيارة لكتف الطريق، واطلع من الجهة البعيدة عن السير وابتعد عن المسار. بعدها افتح تطبيق واير واطلب سطحة — طلب واحد يوصل لكل الكباتن القريبين منك، تجيك عروضهم بأسعارها خلال دقائق وتختار الأنسب وتتابعه على الخريطة لين يوصل.
الخطوات بالترتيب
شغّل أضواء التحذير
أول شي اضغط زر الفلاشر (المثلث الأحمر) عشان اللي وراك يشوفك، حتى لو وقفت في النهار.
انقل السيارة لكتف الطريق
إذا لسه فيها حركة، زحّفها لأقصى اليمين على الكتف. إذا وقفت تمامًا في مسار سريع لا تنزل تدفعها بنفسك.
اطلع من الجهة الآمنة
انزل من الباب البعيد عن السير، وخذ اللي معك وابتعدوا عن السيارة لخلف الحاجز أو بعيد عن المسار.
حط المثلث العاكس
إذا معك مثلث، حطه على مسافة ٥٠–١٠٠ متر خلف السيارة عشان ينبّه القادمين مبكرًا.
اطلب سطحة من واير
افتح تطبيق واير، حدد موقعك على الخريطة، ووصّف العطل. طلبك يوصل لكل الكباتن الموثقين القريبين منك دفعة وحدة.
قارن العروض واختر
الكباتن يرسلون عروضهم بالسعر. تشوف السعر قبل ما توافق، تختار الأنسب، وتتابع الكابتن على الخريطة مع وقت الوصول المتوقع.
أشياء تنتبه لها
- لا تقف خلف السيارة أبدًا وأنت تنتظر — أغلب حوادث الطريق تصير على الكتف.
- إذا صار العطل على طريق سريع خارجي وفي خطر مباشر، اتصل بالمرور على ٩٩٣ أو الطوارئ الموحد ٩١١ قبل أي شي.
- صوّر السيارة ومكانها قبل التحميل — يفيدك مع التأمين أو الورشة.
- لو العطل بسيط (بطارية أو بنشر) قل هذا في وصف الطلب، بعض الكباتن يجيك بالحل بدون سحب.
أسئلة متكررة
كم تاخذ السطحة عشان توصلني؟
يعتمد على موقعك وازدحام الطريق. داخل مدن مثل الرياض غالبًا العروض توصلك خلال دقائق والكابتن يوصل بعدها بوقت قصير، وتشوف وقت الوصول المتوقع على الخريطة داخل تطبيق واير لحظة بلحظة.
كم سعر السطحة إذا تعطلت سيارتي؟
ما في تسعيرة ثابتة في واير. كل كابتن قريب يرسل لك عرضه لرحلتك أنت بالتحديد، وأنت تقارن وتختار. تشوف السعر قبل ما توافق، فما في زيادات مفاجئة ولا مساومة على الطريق.
هل أقدر أطلب سطحة بالليل؟
نعم. واير تشتغل ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها العطلات، فتقدر تطلب سطحة أو مساعدة على الطريق في أي وقت من الليل أو النهار وتلقى كباتن موثقين قريبين منك.
وش تسوي إذا…
محتاج سطحة الحين؟
اطلب سطحة